在上海有这样一群人，他们穿着社区工作服走街串巷，无论雨雪风霜都能看到他们忙碌的身影，他们走进千家万户，走进了每个社区居民和患者的心里，为社区百姓默默耕耘出一片美丽健康的天地，他们就是默默无闻的社区家庭医生，居民健康的守门人。

陈晨，一个来自彭浦新村街道社区卫生服务中心的社区家庭医生，她于2003年7月自同济大学临床医学专业本科毕业走上社区医生这个岗位后，先后在中心门诊、病房、家床、社区服务站点、全科团队担任全科医师工作，目前担任全科团队长。风雨十四载的轮转和锻炼，使她从一名跨出校园的小医生逐渐历练成了一位受老百姓欢迎和称赞的有爱心、有责任心、有上进心的“三心”家庭医生。

一、医疗费用的“管家”，患者健康的“守门人”

社区医生可以合理配置社区周边的医疗和服务资源，为患者精打细算医疗支出，提供更加优质、便捷、经济、持续的医疗服务。家住平顺路的李老伯，最近在一次健康体检中发现大便隐血呈阳性，周围很多人都说他可能是得了消化道“肿瘤”，李老伯急的惶惶不可终日，白天茶饭不思，晚上夜不能寐，有人建议他去大医院做个全面的检查如pet-CT，可是李老伯属于低保人群，本身经济条件就不好，面对pet-CT需要数千元的自费检查费用有些力不从心，怀着试一试的心情，李老伯拿着化验报告去找他的社区家庭医生陈晨，陈晨接诊后详细询问了李老伯的病史，化验指标及用药情况，又帮李老伯做了简单的肛指检查，在肛指检查中并未发现明显的问题，结合李老伯病情，肿瘤指标化验结果正常等，利用所学的知识，陈晨发现李老伯因为有高血压，动脉硬化长期服用阿司匹林及其他抗凝药物而且剂量偏大，可能导致大便隐血阳性，建议李老伯停用抗凝药物1周，1周之后的大便隐血复查果然变成了阴性，接下来她为李老伯安排的社区大肠癌免费普查中，粪隐血仍为阴性。李老伯悬着的心终于放下了，由于陈医生的耐心和仔细，凭着扎实的医学基础，她为患者节省了大量的医疗开支，合理的配置了社区医疗资源，减少了不必要的浪费，更为患者提供了最佳，最省，最便捷的医疗服务。

二、患者心中的“好女儿”，爱心温暖社区患者

近期，全市正在大力推广家庭医生签约服务工作，通过为签约的社区居民建立完整的健康档案、预约转诊、延伸处方等。陈医生有很多忠实的“粉丝”，而且她的“粉丝”队伍还在不断扩大，签约居民就更多了。 在陈晨的签约病人中有一位张阿婆，患有多种慢性疾病，由于张阿婆已经80多岁了，以前，每周都由女儿请假后陪着去三级医院就诊，有时候一天要挂3个科，内分泌一个科、心血管一个科、骨质疏松又一个科，全天就是在医院的上上下下不停地排队挂号、检查、付费、配药，一天下来把老太太折腾得够呛。就在张阿婆一家整天为阿婆看病痛苦发愁的时候，陈医生主动通过社区信息查询系统找到了张阿婆，陈医生上门给张阿婆耐心解释了家庭医生的好处和可以提供的便利后，张阿婆欣然同意成为签约病人。接着陈晨给张阿婆建立了一份完整的健康档案，帮老人进一步完善了药物治疗的方案，一些社区卫生服务中心没有配备的而老人又必须服用的药物，给她开具了延伸处方，这样张阿婆可以足不出户在家门口就能享受到上级医院的服务，解了燃眉之急。自打签约以后，张阿婆去三甲医院的次数明显减少了。每当拿到配送上门价格便宜，而过去却需要几经周折，花上很大人力的药，张阿婆总是感慨万分，她现在逢人便说：“陈医生真是太好了，她比我的亲生女儿还要好，有了陈医生现在看病配药太方便了，再也不用女儿在上班时间请假啦。如今药费便宜，还送到家，车费也都省了。”目前张阿婆成了陈医生的家庭病床病人，陈医生总是无微不至的关心着她，嘘寒问暖，嘱咐她应该如何保健，养生，如何避免不健康的生活方式，如何保持心情舒畅。老人知道哪天陈医生要来，就很早把自己的家的大门敞开着，隔壁邻居觉得奇怪，老人总是笑着说：“今天我女儿陈医生要来，我把门开着，免得她来了敲门我听不见。”就是这一个细微的动作，足以表现出社区居民对陈医生的信赖，把她当做了自己的亲人，因为陈医生也把他们当做了自己的亲人。

 三、学有所用，社区的“心灵鸡汤”

病人的信任大多源自医生的技术！陈晨在医疗服务过程中发现，在社区老年人和慢性疾病的患者中，心理疾患的发生率很高，自觉相关知识不够，2006年9月她毅然报考了同济大学在职研究生，为自己充电。 2011年1月，她以优异的成绩获得了精神病与精神卫生学的硕士学位，并把学到的知识应用于为病人诊治过程中，成为了社区的“心灵鸡汤”，在一次社区居民高血压随访过程中，她发现家住彭一小区的王老伯多次测量血压居高不下，口服降压药效果不佳。在仔细询问了病史，做了相关辅助检查排除了可能的影响因素后，她开始考虑是否存在心理社会因素导致了王老伯的降压效果不佳，后来，她多次带着家庭医生助理护士上门家访，和王老伯详细交流，主动关心和耐心倾听，终于找到了症结所在。原来最近王老伯和隔壁邻居因为公用面积的事情发生纠纷，导致他精神紧张，焦虑不安，晚上睡眠也不好。她立即联系了居委干部，一起上门，对王老伯和邻居进行了多次调解，从中撮合，并及时给王老伯做了心理疏导。终于，王老伯与邻居的纠纷解决了，波动的血压也平稳了下来。正式由于陈晨通过细心的观察，与患者良好的沟通，耐心的疏导，最终使居民心理上的顽疾药到病除。陈医生总是说：“心理上的疾病往往比躯体上的疾病更难被发现，也更难被治愈，我要用我所学的心理学知识，去帮助那些亟需帮助的人。”

四、工作第一，“不合格”的妻子和妈妈

医生也是普通人，也有生活，有情有爱有血有肉，陈晨也有困难和迷茫的时候。2014年开始，她的丈夫开始长期外派国外，自己工作繁忙，丈夫孩子都顾不上。她曾经想要放弃医生这个职业，辞职带着儿子去与丈夫团聚，否则别人会说她是一个“不合格”的妻子和妈妈，因为丈夫需要妻子的帮助，孩子需要母亲的照顾。但是作为一名共产党员，一个有着信仰的人，她又放不下自己的岗位，放不下那些已经熟悉，依赖自己的患者，她放不下维系社区居民健康，创造和谐家园，健康中国这个崇高的使命。医院领导及时发现了她的困难，经过多次的促膝长谈，在院领导的帮助下，帮她疏解了压力。她留下来继续干的决心终于得到了丈夫和孩子的理解，工作和生活也慢慢步入新的轨道。有得必有失，她把工作和事业放在了第一位，却成了常人以为的“不合格”的妻子和妈妈，但是她无憾无悔。

五、崇高医德，国际客机上的“中国医生”

陈晨有良好的英语基础，在英国和美国培训期间，使她的医用英语表达更加扎实。2015年7月底，她带着儿子去探望在欧洲工作的丈夫，在雅典赴巴黎的飞机上，广播里用法语和英语传来了乘务长焦急的声音：“如果我们的乘客里有医生的话，请马上到飞机前部，我们需要您的帮助。”作为一名医生，她第一时间就站了起来，安慰几句旁边的儿子后，走到了机舱前部。这里是一片忙乱的景象，几个座位的间隔已经被放倒，上面躺着一个中年的女士，痛苦的在座位上扭动，旁边坐着病人的亲属，一脸的焦虑，正和一名空乘人员用法语快速的交谈着。看到陈晨过来，乘务长马上迎了上来，在她用英语说明，愿意以一名中国全科家庭医生的身份提供帮助后，乘务长向她表示了感谢并马上提供了这位乘客的基本资料。原来这是一位脑外伤两周的病人，陈晨便利用飞机上有的一些医疗设备，为病人进行了紧急的检查和处理，病人情绪慢慢稳定下来，但是检测血压依然很高心率偏快，而且一直有头痛和呕吐。作为这架飞机上唯一的医生，机长听取了她的建议“我们可以为这位病人赢得宝贵的抢救时间”，十五分钟后，飞机提前降落在里昂机场，由里昂机场直接衔接救护车送往最近的有治疗能力的医院。伴随着航班机长以及病人亲属对于这位来自中国家庭医生所伸出援助之手的感谢掌声，陈晨想到的是在从事医生这个职业时所许下的誓言“我不允许年龄、疾病或残疾、信仰、民族、性别、国籍、政见、人种、性取向、社会地位或其他因素的考虑介于我的职责和我的病人之间”这不仅仅是誓言，也是她值得用全部力量去维系的医学荣誉和高尚的传统。

 在数百万医护人员中，她普通的如同每一天树叶上的一颗露珠，然而，这小小露珠却折射出所有的光芒，为更多社区居民的安康释放全部，无怨无悔——她就是我们的家庭医生陈晨!